카카오뱅크 [전자서명 검증에 실패했습니다.] 오류 해결 방법

문제 상황 

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• 문제 발생 일자: 2023년 9월 10일 밤 11시 30분 & 동년 동월 11일 오후 2시
• 문제 상황: 카카오뱅크에서 계좌이체를 시도하니 아래 같은 화면에서 "전자서명 검증에 실패했습니다"라는 에러 문구가 출력되었다. 

 

처음에는 늦은 밤이라 은행 시스템 점검 시간에 걸렸나보다 하고 대수롭지 않게 넘겼다. 그런데 다음 날에도 지속적으로 같은 문제가 발생한다. 

 

원인 파악 및 문제 해결

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• 원인: IOS 베타 버전 업그레이드에 따른 전자서명 검증 실패 
• 해결 방법: 앱 삭제 후 재설치 

 

카카오뱅크 고객센터에 문의해보니 "전자서명..." 이야기가 나오자마자 "혹시 아이폰을 쓰시나요?" "최근에 베타 버전으로 OS 업그레드를 하셨나요?"라는 질문이 돌아왔다. 보아하니 나 같은 사람이 한둘이 아닌듯하다. 

 

별다른 문제는 아니고 재설치하면 해결된다고 한다. 상담원이 시킨대로 재설치 후 송금하니 아주 잘된다.